Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Tapioca Financial oraz prawa i obowiązki Klientów korzystających z tych usług.

2. Definicje

• Usługodawca - Tapioca Financial z siedzibą w Polsce
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - usługi finansowe świadczone drogą elektroniczną
• Serwis - strona internetowa tapiocafinancial.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analizy finansowe i prognozy
• Przetwarzanie transakcji finansowych
• Raportowanie i monitoring
• Doradztwo finansowe
• Integracje z systemami zewnętrznymi

4. Warunki korzystania z usług

Aby korzystać z usług należy:

• Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych
• Zaakceptować niniejszy Regulamin
• Dokonać rejestracji w Serwisie
• Wybrać odpowiedni plan taryfowy
• Dokonać opłaty zgodnie z cennikiem

5. Zasady płatności

Opłaty za usługi pobierane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie. Płatności dokonywane są:

• Miesięcznie z góry dla planów Start i Pro
• Zgodnie z indywidualną umową dla planu Enterprise
• Poprzez dostępne metody płatności

6. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Zapewnienie ciągłości działania usług na poziomie określonym w SLA
• Ochronę danych osobowych zgodnie z RODO
• Bezpieczeństwo transakcji finansowych

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania osób trzecich
• Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać:

• Drogą elektroniczną na adres: reklamacje@tapiocafinancial.com
• W terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia
• Z podaniem numeru klienta i opisu problemu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

8. Rozwiązanie umowy

Klient może rozwiązać umowę:

• W każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta
• Braku płatności za usługi przez okres dłuższy niż 14 dni

9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu i świadczonych usług należą do Usługodawcy. Korzystanie z materiałów bez zgody jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.